De eerste 100 dagen van Aram

Kun je ons vertellen over je eerste indrukken van Zuyderland? Wat waren je verwachtingen voordat je begon en hoe zijn die veranderd gedurende je eerste 100 dagen hier?
Zuyderland is groot – en juist daarin schuilt de kracht. Onze omvang stelt ons in staat om de volledige zorgketen te bedienen. Dat is bijzonder, en het brengt ook een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Vanuit ICMT dragen we daaraan bij met betrouwbare, moderne IT en medische technologie om dagelijks onze zorgverleners te ondersteunen. Alleen al het inrichten en onderhouden van werkplekken voor duizenden collega’s is een enorme operatie op zich. Maar onze rol gaat verder dan het draaiend houden van de basis. We kijken vooruit, bijvoorbeeld met AI-toepassingen en het HiXify-project, waarbij we het EPD vernieuwen én naar de cloud brengen. Hierin lopen we voorop in Nederland. Het is mooi om te zien dat we niet alleen volgen, maar ook de richting helpen bepalen. Ik wist dat Zuyderland groot is, maar hoe inspirerend het is om hieraan bij te dragen, ervaar je pas echt als je hier werkt. Hier kan ik mijn kennis inzetten waar het ertoe doet – precies waarom ik voor Zuyderland koos.
 

Tijdens de eerste 100 dagen maken nieuwe werknemers kennis met de bedrijfscultuur. Kun je beschrijven hoe je de cultuur bij Zuyderland hebt ervaren en welke aspecten je het meest opvielen?
We werken hier veel samen met collega’s uit de regio. Dat geeft niet alleen een sterk lokaal karakter aan onze organisatie, maar zorgt er ook voor dat veel overleggen gewoon in het Limburgs plaatsvinden. Voor mij, gewend aan internationale omgevingen in andere industrieën, is dat opvallend en haast charmant. Het onderstreept de verbondenheid met de streek en maakt de samenwerking persoonlijk en vertrouwd.
Wat me opvalt, is hoe groot onze gezamenlijke ambitie is. We willen allemaal het beste voor de zorg. Dat is bewonderenswaardig, maar het vraagt ook om realisme: we kunnen niet alles tegelijk doen. Ambitie zonder focus loopt al snel vast op de grenzen van onze uitvoeringskracht. Daarom is het belangrijk dat we bewuste keuzes maken. Het begint bij waarderen wat we al hebben. Vaak zijn bestaande systemen met een kleine aanpassing al voldoende. In plaats van telkens iets nieuws te bedenken, loont het om eerst goed te kijken naar wat er al is – en hoe we dat slim kunnen uitbreiden. Tegelijkertijd moeten we blijven innoveren. En dat vraagt ruimte om te experimenteren: durven proberen, snel leren, en waar nodig ook snel stoppen. Als experiment wél slaagt, dan moeten we het opschalen – én tegelijk het oude opruimen. Want als we alleen maar toevoegen zonder het oude op te ruimen, groeit het IT-landschap ons boven het hoofd.

In de eerste maanden zijn er veel nieuwe informatie en procedures te leren. Hoe heb je de inwerkperiode ervaren bij Zuyderland? Zijn er specifieke ondersteuningsmechanismen die je hebt gewaardeerd tijdens deze fase?
Het was een kwestie van aanpakken, meedoen. Zo zat ik gelijk in (grote) projecten en programma’s en wist al snel hoe het een en ander in en rondom onze ICMT-afdeling werkt. Hoe de zorgprocessen van de verschillende afdelingen precies werken, moet ik nog leren. Maar de basis is al goed. Het waren aan het begin lange dagen en veel vragen, leren, luisteren en begrijpen en vooral: er plezier in hebben. Ik heb de luxe van hele fijne, behulpzame collega’s om me heen. Door hen was ik snel up-2-speed en waar ik eens de fout in ging (wat natuurlijk ook gebeurt), stuurden ze me snel bij. Die ruimte is er ook. De eerste 100 dagen voelden dan ook als een warm bad. Laatst sprak ik met een collega van een andere afdeling, die me vroeg hoeveel jaar ik hier al werkte… we hebben er samen hartelijk om gelachen.

Wat waren voor jou de hoogtepunten van je eerste 100 dagen bij Zuyderland? Zijn er projecten of taken geweest waar je bijzonder trots op bent of die je het meest hebben uitgedaagd?
Als ik ergens trots op ben, dan is het wel op het team. Ik ben op een rijdende trein gesprongen en heb in eerste instantie vooral geluisterd en gekeken. In een complexe organisatie als de onze, waar de belangen groot zijn, is het cruciaal om snel inzicht te krijgen in waar de knelpunten zitten, en die stap voor stap op te lossen. 
Wat mij drijft, is zorgen dat mensen de ruimte en richting krijgen om samen verder te komen. Soms betekent dat coachen of bijsturen, soms zit het in het verbinden en afstemmen. Als je dan ziet dat we gaandeweg nieuwe manieren van werken en een helderdere prioritering neerzetten, voel je dat er echt beweging ontstaat. Natuurlijk vraagt het soms om stevig ingrijpen of het creëren van duidelijkheid om de neuzen weer dezelfde kant op te krijgen. Maar met zoveel slimme en betrokken collega’s gebeurt dat meestal op een hele natuurlijke manier.

Ten slotte, hoe zie je jouw toekomst bij Zuyderland na deze eerste 100 dagen? Zijn er specifieke doelen die je wilt bereiken of gebieden waar je je verder in wilt ontwikkelen? En hoe denk je dat Zuyderland je kan ondersteunen in deze groei?
Ik geloof dat technologie ons in staat stelt om de wereld -en de zorg- beter te maken. Maar om dat potentieel te benutten, is het essentieel dat we mensen meenemen in het verhaal: hoe je techniek kunt inzetten, zodat het bijdraagt aan betere zorg, hoe digitalisering en AI niet iets van de toekomst zijn, maar van nu. Het is geen luxe, het is een noodzaak; dat zien we ook terug in onze strategische koers. Voor mij ligt hier een duidelijke opdracht: zorgen dat we slimme, toekomstbestendige oplossingen kunnen introduceren én onderhouden – oplossingen die onze zorg beter, sneller en efficiënter maken. Tegelijkertijd mogen we de basis niet uit het oog verliezen. Ook bestaande systemen verdienen onze volle aandacht, met oog voor kwaliteit, veiligheid en betaalbaarheid. Want pas als innovatie én continuïteit hand in hand gaan, komen we écht vooruit. Dat zal niet van de ene op de andere dag gebeuren, maar ik geloof dat we samen die ontwikkeling kunnen doormaken. Groei vraagt tijd, vertrouwen en samenwerking – en precies daar wil ik mijn bijdrage aan leveren.