Op de herstelafdeling van Driepoel staat één doel centraal: cliënten ondersteunen bij hun herstel, zodat zij – waar mogelijk – weer zelfstandig kunnen terugkeren naar huis. Gemiddeld verblijven cliënten drie maanden op de afdeling. Een relatief korte periode, maar juist daarom des te belangrijker om een sfeer te creëren waarin iemand zich veilig, vertrouwd en thuis voelt. Verzorgende IG Stan vertelt hoe hij en zijn collega’s daaraan bijdragen.
Elke dag werken aan herstel
Als verzorgende IG is Stan medeverantwoordelijk voor het hersteltraject van 34 cliënten. “Samen met collega’s en andere disciplines – zoals de specialist ouderengeneeskunde, fysiotherapeut, ergotherapeut en diëtist – begeleiden we cliënten richting hun hersteldoelen. Onze werkzaamheden zijn dan ook heel divers. Van motiveren, begeleiden en reactiveren tot wondzorg, verpleegtechnische handelingen, artsenvisites en medicatieverstrekking.”
Het grote verschil met een langdurige zorgafdeling? “Bij ons is het verblijf tijdelijk. De insteek is dat elke cliënt weer terugkeert naar huis. Daarom stimuleren we eigen regie en zelfredzaamheid. Wat iemand nog zélf kan, laten we ook zelf doen. Waar nodig ondersteunen we natuurlijk. Maar herstellen, dat doe je de hele dag.”
Een warm team maakt het verschil
Een thuisgevoel creëren tijdens een tijdelijk verblijf lijkt misschien een uitdaging, maar volgens Stan is het juist heel goed mogelijk. “Het begint bij het team. We hebben een heel hecht team op de Driepoel dat écht met hart en ziel werkt. Die warmte straalt uit naar de cliënten. En dat voelen ze.”
Daarbij is ook de omgeving helpend. “Iedere cliënt heeft een eigen kamer met badkamertje. Dat zorgt voor privacy en rust. We moedigen cliënten ook aan om hun kamer persoonlijk te maken, bijvoorbeeld door foto’s van dierbaren mee te nemen. Het zijn kleine dingen die een groot verschil maken.”
Herkenning en verbondenheid
Niet alleen in de kamers, maar ook op de rest van de afdeling is veel aandacht besteed aan sfeer en herkenning. “Verspreid over de hele afdeling vind je muurschilderingen van bekende plekken uit de omgeving, gecombineerd met uitspraken van bekende Limburgers. Dat zorgt voor een gevoel van vertrouwdheid – mensen herkennen hun eigen omgeving en voelen zich daardoor meer op hun gemak.
Samen eten, samen zijn
Naast privacy is juist ook het sociale aspect belangrijk voor herstel. “We eten drie keer per dag samen in de woonkamer. Dat draagt bij aan de huiselijke sfeer, maar ook aan het gevoel van verbondenheid. Je bent als cliënt niet alleen in het herstelproces. Er ontstaan gesprekken, er wordt gelachen en soms gedeeld wat moeilijk is. Dat heeft impact.”
Bij mooi weer kunnen cliënten ook gebruikmaken van de binnentuin. “Even buiten zitten, samen met anderen of juist in alle rust. Dat biedt ontspanning.”
Kleine gebaren met groot effect
Een thuisgevoel zit volgens Stan vooral in de details. “Als cliënten ’s avonds met elkaar tv kijken in de kleine woonkamer, dan zorgen we dat er iets lekkers op tafel staat. Die kleine gebaren zorgen voor een gevoel van gezelligheid.”
Maar het gaat ook om oprechte aandacht. “Even binnenlopen, een praatje maken, vragen hoe het écht gaat. Aandacht hebben voor wie iemand is. Wanneer cliënten merken dat ze gezien en gehoord worden, ontstaat er vertrouwen. En dat vertrouwen maakt dat ze zichzelf durven zijn. Dan ontstaan er soms hele mooie gesprekken. Elk mens heeft zijn eigen verhaal. Als je dat leert kennen, wordt de zorg vanzelf persoonlijker en beter passend.”
Zorg die vertrouwd aanvoelt
Om die persoonlijke zorg te kunnen bieden, zoekt Stan bewust het contact op. “Naast het zorgdossier gaan we in gesprek met cliënten en hun naasten. Zo krijgen we een compleet beeld van wie iemand is, hoe iemand in het leven staat en waar hij of zij waarde aan hecht.”
Ook in de manier van aanspreken zit veel nuance. “De ene cliënt wil bij de voornaam genoemd worden, de ander liever met meneer of mevrouw. Door goed te luisteren en te observeren, weet je snel wat wel en niet werkt. Zeker op onze dynamische afdeling, waar soms meerdere opnames per dag plaatsvinden, leer je snel schakelen.”
‘Jullie zijn altijd zo vrolijk’
Dat cliënten het thuisgevoel ook écht ervaren, blijkt regelmatig uit de reacties. “Mensen geven vaak aan hoe prettig ze de zorg vinden. Als iemand zegt: ‘Ik voel me hier op mijn gemak’, dan weet je dat je het verschil maakt. Dan vraag ik ook wel eens: ‘Wat vindt u dan zo prettig?’ Vaak hoor je dan: ‘Jullie zijn zo vrolijk en echt een team.’”
Die feedback is niet alleen mooi, maar ook betekenisvol. “Als iemand zich veilig en vertrouwd voelt, komt dat het herstelproces enorm ten goede. En daar doen we het uiteindelijk voor.”